我院召开“您的心声，我的行动”护患沟通座谈会
2025-04-11 14:18:50
为进一步提高护理服务能力和水平，深入了解患者及家属需求，构建和谐护患关系，4月2日下午，我院召开“您的心声，我的行动”护患沟通座谈会，邀请各院区门诊、住院患者及家属代表20余人参加座谈，会议由护理部主任江梅主持。
会议伊始，江梅主任对患者及家属的踊跃参与表示衷心感谢，并简要介绍了本次座谈会的目的及医院概况，诚恳邀请各位代表就医院相关工作提出宝贵建议。
交流环节，患者及家属代表们踊跃发言，结合亲身经历畅谈就医期间的感受，对医院诊疗水平、服务态度等工作给与充分肯定，同时，对环境设施、预约挂号、延续性服务等方面提出中肯意见。
与会工作人员认真倾听，详细记录，并逐一进行了耐心解答和回应。对于涉及多部门联动的优化建议，将跨部门协作制定切实可行的改进措施。
此次护患座谈会的开展，为我院护理人员与患者及家属搭建了一座沟通的桥梁，增进了彼此之间的理解与信任。未来，医院将会以此次座谈会为契机，不断改进和完善服务流程，提升服务质量，为广大患者提供更加优质、高效、贴心的就医体验。
